Таким образом, если мы говорим про полноценный бизнес-инструментарий на языке бизнеса, то мы говорим про «интернет-маркетинг» и «digital-маркетинг». В этом случае есть шанс составить более-менее полноценную программу, обеспечить процесс системного обучения и при применении получить измеряемый бизнес-результат. А вот если мы пытаемся упроститься, показать, что мы близки к народу, что «да тут все несложно, плати и заходи, сейчас все расскажем, как стать звездой продвижения!», то да, тут «продвижение» вполне подойдет. И для получения непонятно какого результата в бизнесе тоже подойдет: «Василий Иванович, да мы уже год, как продвижением занимаемся! Вон продвинули Петра Петровича по карьерной лестнице до директора по маркетингу. Бюджет идет в нужном направлении!»

Мне можно возразить, а как же SEO-продвижение или SMM-продвижение… Простите, но так называть инструменты безграмотно. Нет SEO-продвижения, есть просто SEO – Search Engine Optimization или поисковая оптимизация. Нет SMM-продвижения, есть просто SMM – Social Media Marketing или маркетинг в социальных медиа.

Думаю, что моя позиция по поводу использования слов маркетинг/продвижение понятна:)

Теперь давайте разберемся с дополнениями «интернет» и «digital”

Интернет-маркетинг.

Описаны все те знания и навыки, которыми должен обладать интернет-маркетолог в профессиональном стандарте, который был утвержден в 2019 году.

Безусловно, за 2 года утверждения стандарта и 2 года, которые прошли с того момента, он немного устарел и требует некоторых дополнений, но в целом можно сделать вывод о том, что к интернет-маркетингу относятся диджитал-инструменты, которые обязательно используют интернет.

Что к этому относится:

• сайт
• поисковая оптимизация
• все виды рекламы в интернете со всеми вариантами форматов (видео, нативная вирусная, контекстная, медийная, мобильная, тизерная и т.д.)
• маркетинг в социальных медиа, PR в интернете
• электронные рассылки

Digital-маркетинг

Digital-маркетинг — цифровой маркетинг – это система инструментов, которая немного шире, чем интернет-маркетинг, т. к. «цифра» может существовать и без интернета. Это утверждение кажется немного странным, но давайте попробуем чуть внимательнее посмотреть на маркетинговый инструментарий копании и увидеть инструменты, которые диджитал, но не совсем интернет.

Помимо системы инструментов интернет-маркетинга, которые я описала выше, в digital-маркетинг включают:

• использование CRM-систем или CRM-маркетинг. Не «чисто» интернетовский инструмент, т. е. CRM-система не обязательно существует и работает с использованием интернета, она вполне работоспособна и в локальной сети компании
• интеранет-системы компании, которые предполагают управление командой и бизнес-процессами. Почему я тоже отнесла бы это к инструментам диджитал-маркетинга? Давайте не будем забывать про внутренний маркетинг и влияние эффективности работы людей и бизнес-процессов на продвижение компании
• СМС-рассылки и автоматизированный телемаркетинг (тут же у нас находятся и все виды ботов). Все это инструменты, которые предполагают использование «цифры». Те же СМС-рассылки, которые можно делать, как с использование интернет-инструментов, так и вообще минуя их
• цифровое телевидение
• использование и продвижение мобильных приложений. «Ну, Екатерина, это же чистый инструмент интернет-маркетинга» – можете возразить вы. Нет, не «чистый». Приложение может работать и без постоянного подключения к интернету. Да, оно обновляется само и обновляет данные через интернет, но оно может быть и вполне автономно.
• Инфокиоски в местах продажи, на выставках. Классическая «цифра». Вспомните навигационные инфо-киоски в торговых центрах. Это один из цифровых инструментов и продаж, и продвижения.
• цифровые рекламные стенды. Это вообще практически будущее наружной рекламы. Они так же, как приложения или инфо-киоски могут работать совершенно автономно, без подключения к интернету, содержать программное обеспечение, которое будет управлять реклама

Как видно из выше сказанного, digital-маркетинг несколько шире интернет-маркетинга, но нельзя говорить о digital-маркетинге, не говоря об интернет-маркетинге.

Нельзя мешать все это на потребу рынка, создавая программы из каши инструментов. Почему? Потому что в результате получится не образованный слушатель/ученик, а “мина замедленного действия” = человек, который думает, что он что-то может, делает…. а потом все летит в тар-тарары.

В общем, аккуратнее, дорогие товарищи!